bürgerfreundliche Verwaltung
Das hatten wir uns 2020 vorgenommen: Landratsamt als Ansprechpartner und Ratgeber für die Gemeinden und die Menschen im Landkreis
- Bedarfsgerechter Zugang für alle (je nach Bedarf: digitale Verwaltungsleistungen, schnelle Hilfe zur Orientierung, fundierte Beratung).
- Bürgerfreundliches, lösungsorientiertes Vorgehen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- Beratungsangebote.
- Kreative Lösungen suchen.
- Entscheidungen nachvollziehbar erklären.
Das haben wir erreicht:
- Viele digital abrufbare Verwaltungsleistungen (z. B. digitaler Bauantrag, Online-Informationen).
- Kurze, schlanke Genehmigungsverfahren.
- Beginnender Kulturwechsel im Landratsamt: auf dem Weg zu einer bürger- und wirtschaftsfreundlichen, lösungsorientierten Verwaltung.
Das sind unsere Ziele: eine am Gemeinwohl ausgerichtete, bürger- und wirtschaftsfreundliche, schlanke und effiziente Verwaltung
Auf der Ebene der Normgeber:
- Rückbau der ausufernden gesetzlichen Vorgaben und Standards.
- Ausreichende Finanzierung oder Abbau der staatlichen Aufgaben.
Beim Gesetzesvollzug in der Verwaltung:
- „Entbürokratisierung“ und Effizienzsteigerung fortsetzen (Prozessmanagement, Digitalisierung, Organisationsuntersuchung).
- Überflüssigen Ballast abwerfen.
- Eine Verwaltung, die nicht hemmt, sondern weiterhilft.
- Clearing-Angebote zur Bereinigung „schief gelaufener“ Verfahren.